深度解析外贸公司与SEO咨询公司之间的合作关系

这些年,国内的SEO行业真的是被玩坏了,打开福步论坛,到处都充斥着外贸人对所谓SEO专家的血泪控诉。这些所谓的营销专家都快把我所挚爱的行业变成过街老鼠了,他们用各种方式给人洗脑,给搜索引擎优化披上一层神秘的面纱。我所看到的投诉集中在以下几个方面:

  • 声称搜索引擎排名算法更新频繁,普通人基本无法掌握;
  • 给用户洗脑,告诉他搜索引擎优化是一门很高深的学问,而他们恰好掌握高级编程、网络知识、人工智能和大数据;
  • 声称掌握了特殊技术,可以给网站带来很多流量;
  • 结果用户付了几万块一年的费用,最后一个订单都没有得到;

人为制造恐慌情绪,然后他们带上神秘光环来挽救你,你只要花钱就可以得到救赎甚至登上人生巅峰,这几乎是所有骗子和邪教都会使用的套路。

Biu叔反对一切神秘学,我可以很自信地告诉你,SEO知识是可以掌握的,它比你想象得要容易。认为搜索引擎优化方法神秘不可捉摸是一条彻头彻尾的假新闻。谷歌的排名算法虽然一直在变,但核心永远不变。你只要始终坚持使用白帽方法,把基本的事情做好,结果就会变得更好。Biu叔学堂在接下来的文章中会从几个大的方面讲解搜索引擎优化的日常工作,但今天我们首先要解决的是态度问题。

SEO服务
SEO公司服务内容

我先来问一个问题:作为一个外贸网站的经营者,你需要掌握如何进行SEO的所有细节吗?请先闭上眼睛想一下再继续读下去。

也许这个问题不好回答,那我们看一个古老的寓言:如果你和一些人去深山老林里探索,突然一头棕熊蹿了出来,你需要比熊跑得快才能够活命吗?我想这个问题就容易回答多了,你只需要比周围的人跑得快就好了。

经营外贸网站也是一样的,你不需要知道谷歌的具体算法是怎样的,你只需要比同行做得好一点,排名就可以比他们高一些。还有一个好消息,大多数外贸人都不能掌握搜索引擎优化的主体知识,他们都被网上充斥的错误信息和误导性言论带离了正确的方向,所以你很容易就可以比他们做得更好。你的大多数同行网站都没有进行优化过,或者仅仅在网页上不同标签下添加了几个关键词。你只要学好了Biu叔学堂中的知识,用一种模块化的方式管理好日常优化工作,你的网站就有很大希望进入首页,甚至是前三甲位置。

日常SEO工作框架有几大模块?国外大多数真正的专家都认可以下划分:

  1. 目标(Goals):精确定义你网站存在的使命;

  2. 关键词分析(Keyword Research):定位对你真正有用的关键词;

  3. 站内优化(On page SEO): 让自己的网站从娘胎里就比别人强壮;

  4. 内容营销(Content Marketing):用优质内容打动谷歌和用户;

  5. 站外优化(Off page SEO): 请第三方力量为你代言;

  6. 数据测量(Metrics): 监控你的排名结果并不断调整策略;

  7. 更新知识(Learn):学无止境

也许你会说,不是还有竞争对手分析(Competitor Research)吗?我们不妨想想看竞争对手分析的目的:了解同行哪些关键词排名好(关键词分析),哪些内容写得好(内容营销),在主推哪些产品(目标),在哪里作了推广(站外优化)。 不管是出于什么理由要分析竞争对手,在逻辑上都可以归类到以上模块中去。当然,为了方便教学,Biu叔也会按照通俗惯例在SEO教程中专门列出一个专栏去讲解同行分析方方面面的内容。

Biu叔不可能在一篇文章中把所有东西都讲到,我们今天就来介绍一下国外的SEO咨询公司是怎么辅助小企业运营一个合格的网站的。请注意,我这里使用的词是“辅助”,而不是“代替”。优秀的SEO咨询公司和小企业之间的关系,是一种深度契合的合作关系,而不应该是一种打包一切的代运营关系。 因为每一个SEO专业人员的精力都集中在不断更新与Google有关的知识上面,学习好的SEO营销策略是我们的本能追求;而每一个行业经过深耕都可以有很广泛的内容,我们是不会有那么多精力和兴趣去学习各个行业的知识的。我们缺乏对不同行业的深刻见解,无法为行业买家撰写有价值的真知灼见。但是,我们可以知道你的买家在搜索什么,他们从哪里来,要往哪里去。我们可以把他们的需求告诉小企业主,由小企业主去解决他们的痛点。我们能够在一定程度上帮助你们为解答买家疑问去寻找参考答案,但是这答案是否准确需要你们自己去判断。Biu叔能够帮助你们把中式英语转为母语,这没有问题,但是前提是你们要能够提供优质的答案。

小企业把自己的网站运营全盘托付给不懂你们行业的搜索引擎优化公司,这是对自己不负责任。正因为你们什么都不懂,那些所谓的“SEO专家”才最喜欢瞄准你们,因为你们是真正的肥羊。对骗子来说,有肥羊不宰,更待何时?你很无辜吗?也许是的,但是无知和懒惰是你的原罪。

闲话讲得有点多,话痨病犯了,请大家见谅,现在回到正题。

我们之前讲了网站优化首先要解决的就是态度问题,态度是一切成功的起点。心态摆好了,我们接下来就讲团队合作。

运营一个小企业网站,需要什么样的团队?

内容:首先,你们团队内部需要一个人负责为网站提供内容。 网站的内容是吸引用户的最基本原因。谷歌的使命就是为了给用户的搜索词提供最好的答案。 这个人必须熟悉你们的行业和产品,只能由小企业自己寻找合适人员。 他/她所需要学习的与SEO相关的知识就是On page SEO的基本要求。

网站设计:这个可以由SEO咨询公司提供,小企业主如果没有特殊要求只需要负责提供与自己企业相关的素材。一般就是各种图片和视频。

网站系统:这个由SEO咨询公司自己负责,然后教会小企业主做日常操作即可。

外链建设:由 SEO咨询公司负责大部分。

社交媒体:在Facebook、Google+、Twitter和YouTube上面的活动,只能由小企业主自己去和用户互动。咨询公司一般只能负责把架子搭起来,指导一些使用方法和操作规范。对于一般的小公司来说,也没有太多人会需要通过社交媒体来互动,这一块内容其实是比较沉寂的。 也就是说你可以不活跃,但不能没有。

小企业主要学会自己检查一些重要信息

关键词排名:仅仅知道自己的目标关键词是不够的,你需要掌握如何去检测这些关键词的Google自然排名(可以从这篇教程里面去学习如何做关键词排名查询)。如果不能自己检查,那可以请求SEO咨询公司给你提供进度报表,你必须知道关键词的排名状况。国内很多外贸公司和SEO公司签合同后平时就什么都不管了,一年后合同到期才恍然大悟:你特么的什么都没有给我做!这很常见,不是吗?

自然搜索流量:你得学会使用Google Analytics检测网站的自然流量,了解用户从哪些渠道访问你的网站,最好是能够知道他们在网上干了些什么事情。

网站目标:外贸网站的目标一般是两个:询盘(B2B)和在线下单(B2C)。你需要在Google分析中学会哪些流量转化为了询盘,哪些是无效流量。

定期会议:每隔一段时间,小企业主应该和SEO咨询公司会面,讨论下进度和未来的工作安排。

如果你是外贸公司的老板,而且你聘请了某个SEO公司为你们做网络推广,你不妨问问自己这几个问题:你知道他们在推广哪些关键词吗?你了解关键词排名进度吗?你知道网站流量变化情况吗?你知道潜在买家对你的网站的体验情况吗?你知道网站流量为什么不能转化为询盘吗?你知道SEO公司的下一步规划(如果有的话)是什么吗?

你说你什么都不知道,那打败仗不是很自然的结果吗?

目标:给自己定位

Biu叔不断强调网站要清晰明确地定义自己的目标。对于一个外贸网站来说,其销售阶梯是明确的:用户使用搜索词查询Google->到达网站页面->询盘->一番讨价还价->下单。但是,大多数网站给自己的定位是模糊的,或者根本没有给自己定位。

在做网站之前,小企业主应该弄清楚以下问题:

  1. 定义你的独特销售主张:你要明确告诉潜在买家,你的优势在哪里,你凭什么让他选择你而不是选择你的竞争对手。说清楚了你就鹤立鸡群,说不清楚你就鸡立鹤群了。
  2. 识别你的目标客户群体:他们为什么要买这些产品?来自哪里?收入情况如何?家庭情况如何?是男性还是女性?年龄多大?职业是什么?有没有特殊的宗教信仰?你能够把目标客户描绘地越清楚,你就越能够把他们的需求和你的产品挂钩起来。在他们的心智中留下强有力声音:对,这个就是为你准备的!
  3. 确定网页目标和要采取的行动:我们刚才说过,外贸网站最核心的目的就是获取询盘。但是我看到过无数外贸公司的网站,产品页是一个死胡同。上面居然找不到询盘按钮,这不是开玩笑吗?
  4. 强化销售阶梯:通过在网站上明确指示客户下一步操作,我们的销售阶梯才可以牢固。 客户是通过不同的目的来搜索网络的,最优质的流量是来了就询盘,其销售阶梯是这样的:用户使用搜索词查询Google->到达网站页面->询盘->一番讨价还价->下单。但是还有很多流量是为了寻找信息来的。网站上的文章在解答客户疑问之后,应该适时地把产品作为解决方案提供给他们。这种情况下我们的销售阶梯就有所不同:用户使用搜索词查询Google->到达网站信息页面->推荐到产品页面->询盘->一番讨价还价->下单。可惜的是,我在国内外贸网站上看的的文章,很少有推荐访客到相关产品的。这些文章都是一些死胡同。

不要让客户想!

现在是一个忙碌的社会,每个人都要担任不同的角色,你永远想不到用户在搜寻信息的时候所处的环境是怎样的。可能是娃儿哭,喇叭叫,上面的老板在咆哮。如果网站内容过于繁杂,用户是没有那么多精力去从信息噪音中寻找自己想要的东西的。所以网站一定要精简,不给用户造成压力,而且易于使用。所有信息都应该在恰当的时间点出现在客户眼前,不该出现的时候就走远些,不要牵扯客户的注意力。 为了做好这一点,我们需要回顾下一般用户使用网站的流程:

  1. 发现需求:出现了点小问题,产生要解决问题的需求;
  2. 求助谷歌:在谷歌上搜索信息去解决自己的问题;
  3. 精选搜索词:谷歌提供了各种不同的解决方案,客户从中寻找适合自己的方案,选择更精确的关键词去做进一步研究;
  4. 浏览搜索结果:用户已经知道自己要找什么内容了,这时候就该我们网站闪亮登场了;
  5. 点击搜索结果:用户一般会点开搜索结果中首页的网址,进行比较;
  6. 进入销售阶梯:用户到达产品页,或者是网站的其他信息页,取决于搜索词和具体排名情况;
  7. 进行下一步:如果到达产品页,我们期待的下一步就是按下询盘按钮;如果是到达信息页,我们所期待的下一步就是进入相关的产品页;
  8. 联系沟通:用户会与网站背后所站的人进行联系,了解与交易有关的信息;
  9. 交易完成:用户在建立信任后,与网站达成销售协议;

仔细体会下这个过程,我们不难发现,最重要的就是引导用户走下一步。在外贸网站设计和运营的过程中,我们要清楚明白地告诉用户,他的下一步怎么走。如果要让客户去纠结下一步怎么走,他很可能直接离开并且永远不再回来。

模拟用户体验,解决漏洞:

虽然用户搜索和使用网站的方式大同小异,但是每个行业可能有自己的特殊情况。所以网页设计出来以后,小企业应该先做个内部测试:如果你是潜在买家,你需要什么样的信息?这些页面能否让你轻易找到那些信息?下一步怎么做的指示是否简单明了?你还可以邀请公司外部人员来检查设计内容,看看他们的行为是不是和你的预期相符合。你的朋友,家人,合作伙伴,老客户,都可以是测试对象。如果测试结果与期望相符,OK,可以建站了;如果测试结果不一样甚至完全相反,那就要给设计动手术了。

今天的内容就讲到这里,我们总结一下:

  • 一个负责人的SEO咨询公司应该和小企业主进行密切合作,小企业不能在托孤后就撒手不(人)管(寰);
  • 外贸网站设计要先给自己进行清楚的定位,针对目标客户设置销售阶梯,并且在网页设计中充分体现自己的定位和符合目标用户的品味;
  • 网站必须对用户友好,易于使用,不能让用户迷惑,不要让他想下一步怎么做;
  • 网页设计后需要进行内测和外测,确保设计与自己行业的销售阶梯契合

2 Comments

深度解析外贸公司与SEO咨询公司之间的合作关系》有2个想法

  1. 你这篇文章讲得太好了,好到我从来没听说过国内有哪家SEO公司能够如此周到的服务。我看了下百度排名靠前的几家公司,自然排名和广告排名的都看了下,他们能够提供什么服务都是云里雾里的。我周围也有朋友使用过某家据说是上市过的SEO公司,好像效果也没有他们承诺过的那么好。我现在对谷歌SEO优化服务都有些绝望了,请问Biu叔几个问题:
    1. 你能够提供这篇教程里面所说到过的SEO服务吗?
    2. 你能保证多少关键词的排名在谷歌首页?50?100?
    3. 你的费用是怎么计算的?

    1. 你好,先让我逐个来回答下你的问题:
      1、我教程里面的SEO以后可以提供,而且有些服务内容和范围会比教程中更加深入。
      2、我不能具体保证有多少关键词排在谷歌首页,我现在对你一无所知,没有数据支撑我做不了毫无根据的承诺。
      3、费用问题我暂时还没有想好,等我把网站内容先建设好了,我会去做个国内市场调查再做决定。

      Biu叔网站现在还没有完善,暂时不能接单。等我觉得搞得差不多了,我会在消息栏公布。在这期间请多看看我的教程,也好做到心中有数。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注